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服务从“细”处入手 用贴心服务温暖春运行

2018-08-11 13:39:34

通讯员 周忠华

2016年2月16日,《人民》13版刊登两条消息,题为《取票机装上帮助铃哺乳室设在候车厅(春运那些事儿)》。铁路部门在春运中从细处入手,实实在在想旅客所想,思旅客所思,以真情倾心打造诚信春运,把旅客当亲人,为旅客排忧解难。

取票机装上帮助铃,哺乳室设在候车厅,这两个场景,出现在人潮汹涌的春运大潮中,看似寻常,却具备了铁路全心全意为人民服务的大局观,真正体现了人民铁路为人民的服务宗旨,是充满了以人为本的人文关怀,是铁路春运中值得弘扬的正能量之举。

在当今社会砖厂脱硫塔厂家
,像外来务工人雷德强一样不会操作自动取票机的旅客们还很多,他们不是不愿意去学习如何操作,只是受条件限制没有时间和精力去尝试学习。而取票机装上帮助铃,不会操作自动取票机没关系,一按帮助铃,当值的青年志愿者就会帮您购票,难题迎刃而解机械格栅

在春运大潮中,带着哺乳期宝宝出门的旅客很多很多。哺乳期的宝宝不会像大人那样,吃一餐可以好长时间不吃或者饿了自己买着吃,他们随时都会饿,饿了后的表达方式就是哭闹,妈妈们唯有哺乳才能解决。但尴尬的事情来了,本来很平常的事情,大庭广众之下,在世俗的眼光中,风化和人伦道德的评判使得平常事情变得不平常。而铁路将哺乳室设在候车厅,是对带婴儿的旅客妈妈们的关爱,解决了带婴儿的旅客妈妈在公共场合哺乳的尴尬!

上述内容只是铁路部门众多服务旅客举措中两项,在当今大环境下,贴心服务也好,亲情服务也罢,服务的内涵是只有把心交给旅客花椒苗
,服务工作才能细到,铁路部门一如继往地为旅客热情周到的服务好,他们用自己的行动践行着以服务为宗旨,待旅客如亲人的承诺,用贴心的服务温暖着每位旅客的心。他们始终坚持从细处入手,无微不至,倾情服务,情暖春运!

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